Kako komunicirati s teškim i zahtjevnim ljudima?

Edukativna radionica "Kako komunicirati s teškim i zahtjevnim ljudima", namijenjena poduzetnicima ali i svim profilima djelatnosti u kojima se svakodnevno komunicira s različitim klijentima i korisnicima usluga, održat će se u Jastrebarskom, u srijedu 25. studenog, u maloj dvorani Princess centru od 17,30 do 20,30 sati.

U vremenu kada je kriza ušla na sva vrata i svi se bore za svoj dio kolača na zahtjevnom tržištu ili na radnom mjestu, raditi s ljudima postaje teže nego ikada. Teških osoba ima do 5% u ukupnoj populaciji, ali uzrokuju oko 50% svih problema na poslu. Sudionici radionice će saznati kako voditi komunikaciju s agresivnim osobama i manipulatorima, kako izbjeći problem ili riješiti problem u komunikaciji. Na radionici će se usavršavati i razvijati komunikacijske vještine koje će sudionicima pomoći da se bolje snađu u teškim situacijama, uspješnije upravljaju sobom i ostvare svoje komunikacijske ciljeve.

Predavačica je dr. sc. Elvira Mlivić Budeš, direktorica poslovnog učilišta Filaks, konzultantica i motivacijska trenerica koja se od 2001. bavi razvojem poslovnih vještina.

Svoje sudjelovanje na radionici već su potvrdili predstavnici jaskanskih obrazovnih ustanova, sportskih udruga, poduzetnici, turistički djelatnici, obrtnici, vinari, volonteri i aktivisti Crvenog križa; ukupno 60-ak osoba koje će unaprijediti svoje komunikacijske i poslovne vještine, a ujedno naučiti i kako motivirati druge te pozitivno utjecati na samomotivaciju.

Ovom radionicom, koju organizira "Hram" iz Jastrebarskog, najavljuje se niz korisnih predavanja i edukacija za sve koji u svom poslu žele biti među najboljima, steći nova stručna znanja, postaviti nove ciljeve, otkriti nove mogućnosti, iskoristiti, usavršiti i povećati vlastite potencijale i kompetencije.